Confidentialité
Dispositions relatives à la protection des données de Les Voyages du capitaine GmbH
Les Voyages du capitaine GmbH respecte la vie privée de tous les utilisateurs du site ou de la boutique en ligne. Ces dispositions relatives à la protection des données constituent la base du traitement des données personnelles et fournissent des informations sur le type de données utilisateur collectées auprès des clients par Les Voyages du capitaine GmbH, la manière dont Les Voyages du capitaine GmbH utilise ces données et les droits dont les clients ont droit. Les Voyages du capitaine GmbH respecte les lois applicables en matière de protection des données et traite les données personnelles uniquement aux fins pour lesquelles les données ont été transmises.
Ces dispositions relatives à la protection des données sont adaptées, complétées ou modifiées de temps à autre. À chaque nouvel appel ou visite du site Web, la version actuelle disponible s’applique.
En cas de contradiction entre cette déclaration de protection des données et les autres conditions contractuelles ou conditions générales applicables de Les Voyages du capitaine GmbH, les dispositions de cette déclaration de protection des données sont prioritaires.
2. Type et finalité des données collectées
Le terme «données personnelles» dans le contexte de cette déclaration de protection des données comprend les informations permettant d’identifier personnellement les clients.
Le traitement des données personnelles s’entend de tout traitement de données personnelles, tel que la collecte, l’utilisation, le stockage, la divulgation, la transmission ou la suppression des données.
D’une part, Les Voyages du capitaine GmbH collecte automatiquement des données personnelles lorsque le client interagit avec le site Web ou utilise la boutique en ligne. D’autre part, les données personnelles qu’un client met à disposition sont enregistrées automatiquement ou manuellement (par exemple en contactant, en créant un profil utilisateur ou un compte client).
2.1. Données collectées automatiquement
Lorsque vous visitez le site Web Les Voyages du capitaine GmbH, des données statistiques sur les visiteurs sont automatiquement collectées sur les parties du site Web visitées par le client. Chaque fois qu’un site Web est appelé, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, par ex. contient le nom du fichier demandé, l’adresse IP du client, la date et l’heure de la demande, le navigateur utilisé, le système d’exploitation, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d’accès) et documente la demande. Dans ce contexte, il est parfois nécessaire d’utiliser des cookies dits (voir section 4 ci-dessous).
Ces données d’accès sont évaluées exclusivement dans le but d’assurer un fonctionnement sans problème du site et d’améliorer notre offre.
2.2. Données lors de l’interaction avec Les Voyages du capitaine GmbH, pour le traitement du contrat, l’établissement du contact et l’ouverture d’un compte client
Les Voyages du capitaine GmbH ne collecte pas automatiquement les données personnelles des clients, telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail.
D’autre part, des données personnelles sont collectées auprès des clients si un client les fournit volontairement dans le cadre d’une commande ou en contactant Les Voyages du capitaine GmbH (par exemple en utilisant le formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas Les Voyages du capitaine GmbH a besoin des données pour traiter le contrat ou pour traiter le contact et la commande ou le contact ne peut pas être envoyé sans leurs coordonnées. Les données collectées sont visibles sur les formulaires de saisie respectifs.
Si un client décide d’ouvrir un compte client, Les Voyages du capitaine GmbH utilise les données personnelles dans le but d’ouvrir un compte client. Les informations obligatoires demandées lors de l’inscription doivent être fournies dans leur intégralité, sinon Les Voyages du capitaine GmbH peut refuser l’inscription. Les Voyages du capitaine GmbH utilise uniquement les données personnelles enregistrées dans le but d’utiliser la boutique en ligne ou l’offre ou le service correspondant pour lequel le client s’est inscrit. En outre, Les Voyages du capitaine GmbH peut utiliser l’adresse e-mail du client pour l’informer de modifications importantes, telles que l’étendue de l’offre, ou de toute modification techniquement nécessaire.
Une fois le contrat entièrement traité ou après la suppression du compte client, les données du client seront limitées pour un traitement ultérieur et supprimées après l’expiration des délais de conservation en vertu du droit fiscal et commercial, à moins que le client n’ait expressément consenti à une utilisation ultérieure des données ou de Les Voyages du capitaine GmbH se réserve le droit d’utiliser des données au-delà de cela, ce qui est légalement autorisé. La suppression du compte client est possible à tout moment et peut se faire soit en envoyant un message aux coordonnées indiquées ci-dessous (voir section 9 ci-dessous) soit en utilisant une fonction fournie dans le compte client.
3. Base juridique de la collecte et du traitement des données personnelles
La base juridique de la collecte et du traitement des données personnelles du client dépend de la finalité individuelle du traitement des données.
En particulier: la sauvegarde des intérêts légitimes de Les Voyages du capitaine GmbH, à condition que les intérêts du client ou les droits ou libertés fondamentaux ne soient pas affectés de manière inappropriée; la conclusion ou l’exécution d’un contrat; ou le consentement du client au moment de la collecte des données personnelles. Le client peut révoquer son consentement à tout moment. A cet effet, le client peut envoyer un message correspondant aux coordonnées décrites ci-dessous. La légalité du traitement des données qui a déjà eu lieu n’est pas affectée par la révocation.
4.1 Cookies
Les Voyages du capitaine GmbH peut utiliser des cookies pour améliorer en permanence le site Web pour les clients. Les cookies sont de petites informations logicielles qui sont stockées sur le disque dur de l’ordinateur du client par un navigateur Web (par exemple, Google Chrome, Internet Explorer ou Mozilla Firefox) afin de faciliter l’utilisation du site Web (par exemple, la sélection de la langue, le panier, etc.).
Certains des cookies utilisés par Les Voyages du capitaine GmbH sont à nouveau supprimés à la fin de la session du navigateur, c’est-à-dire après la fermeture du navigateur Web (appelés cookies de session). D’autres cookies restent sur l’appareil et permettent à Les Voyages du capitaine GmbH de reconnaître le navigateur Web du client lors de sa prochaine visite (cookies dits persistants). La durée du stockage peut être trouvée dans l’aperçu dans les paramètres des cookies du navigateur Web.
La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement ces cookies, mais le navigateur Web peut être configuré de manière à ne pas accepter ou enregistrer les cookies. Cependant, si vous désactivez les cookies, la fonctionnalité du site Web peut être limitée. Pour plus de détails, reportez-vous au mode d’emploi ou à la fonction d’aide du navigateur Web.
4.2 Utilisation des données
Les données anonymisées, qui sont enregistrées par des cookies lors de l’accès au site Les Voyages du capitaine GmbH, peuvent être utilisées à des fins d’analyse Web, pour optimiser le site Web et pour mesurer les performances. Les Voyages du capitaine GmbH peut utiliser pour cela des fournisseurs tiers, dont certains ont leurs propres règles de protection des données, sur lesquelles Les Voyages du capitaine GmbH n’a aucune influence.
Si le client souhaite recevoir une newsletter proposée par Les Voyages du capitaine GmbH, Les Voyages du capitaine GmbH a besoin de l’adresse e-mail du client et d’autres informations permettant de vérifier que le client est le propriétaire de l’adresse e-mail fournie et avec le J’accepte de recevoir la newsletter (procédure dite de “double opt-in”). Si le client souhaite s’inscrire à une newsletter en tant que client enregistré, il peut donner son consentement au moment de l’inscription ou ultérieurement en utilisant la fonction d’inscription dans le compte client.
Avec la newsletter, le client reçoit régulièrement des recommandations et des offres susceptibles de l’intéresser. À cette fin, Les Voyages du capitaine GmbH collecte et traite des données personnelles relatives au comportement d’utilisation du client sur le site Web, aux commandes de Les Voyages du capitaine GmbH et à la manière dont le client utilise la newsletter (par exemple, si la newsletter est ouverte ou sur quels liens URL Web sont cliqués) . Les Voyages du capitaine GmbH peut évaluer ces données à des fins statistiques afin de mieux adapter le contenu de la newsletter aux intérêts des clients.
Les Voyages du capitaine GmbH ne divulguera pas les données personnelles des clients à des tiers. Cela ne s’applique pas si le client a consenti au transfert de données à des entreprises qui ne sont pas affiliées à Les Voyages du capitaine GmbH ou si Les Voyages du capitaine GmbH est légalement, officiellement ou juridiquement obligé de le faire. En outre, si des prestataires qui soutiennent Les Voyages du capitaine GmbH dans le traitement des données, l’administration du site Web ou de toute autre manière ainsi que dans la fourniture des produits et services demandés par le client, sont impliqués (par exemple, les prestataires de services de livraison de colis ou de newsletter). Ces tiers sont tenus de maintenir le même niveau de sécurité et de protection des données que Les Voyages du capitaine GmbH.
Malheureusement, la transmission de données sur Internet n’est pas totalement sécurisée. Les Voyages du capitaine GmbH travaille avec des fournisseurs de services et des fournisseurs d’accès Internet qui prennent les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles des clients. Cependant, Les Voyages du capitaine GmbH ne peut garantir la sécurité des données transmises par le client. Tout transfert de données se fait donc à vos propres risques.
Bien entendu, chaque client est libre d’informer Les Voyages du capitaine GmbH à tout moment – par exemple par e-mail – que les données personnelles ne doivent pas être utilisées pour nous contacter à l’avenir. La participation aux services spéciaux sur le site Les Voyages du capitaine GmbH, tels que le service de newsletter, peut également être révoquée à tout moment.
En outre, il est possible d’obtenir des informations sur le traitement des données ou de demander une copie des données personnelles collectées via le site Les Voyages du capitaine GmbH.
Si vous avez des questions sur cette déclaration de protection des données ou sur la protection des données sur Les Voyages du capitaine GmbH, un client peut contacter Les Voyages du capitaine GmbH en utilisant les coordonnées suivantes:
+41 79 XXXXXX
Si des dispositions individuelles ou des parties de ces dispositions relatives à la protection des données s’avèrent nulles ou inefficaces, cela n’affectera pas la validité du reste des dispositions relatives à la protection des données.
Le for et la loi applicable sont basés sur les termes et conditions.