Conditions générales de Les Voyages du capitaine GmbH
Les conditions générales suivantes s’appliquent à toutes les commandes via notre site Web. L’offre sur ce site Web s’adresse exclusivement aux consommateurs résidant en Suisse (ci-après «clients»).
Un consommateur est une personne physique qui entretient avec Les Voyages du capitaine GmbH des relations commerciales qui ne peuvent être affectées ni à leur activité commerciale ni à leur activité professionnelle indépendante. Les commandes en quantités qui ne sont pas courantes dans les ménages peuvent être refusées sans raison.
Les Voyages du capitaine GmbH se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. La version des présentes conditions générales applicables au moment de la commande est déterminante et ne peut être modifiée unilatéralement pour cette commande. Les conditions des clients qui contredisent ou s’écartent de ces CGV ne seront pas reconnues.
L’exploitant de ce site Web est Les Voyages du capitaine GmbH.
Les Voyages du capitaine GmbH contient des informations sur les produits et services. Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications aux prix et aux gammes ainsi que des modifications techniques. Toutes les informations sur www.Les Voyages du capitaine GmbH (descriptions de produits, images, illustrations, films, dimensions, poids, spécifications techniques, relations d’accessoires et autres informations) sont utilisées à titre d’illustration et doivent être comprises comme des valeurs approximatives et sont sans engagement. En particulier, ils ne représentent aucune assurance de propriétés ou de garanties, sauf indication contraire explicite. Les Voyages du capitaine GmbH s’efforce de fournir tous les détails et informations sur ce site Web correctement, complètement, à jour et clairement disposés, mais Les Voyages du capitaine GmbH ne peut le garantir ni expressément ni tacitement.
Toutes les offres sur ce site Web sont sans engagement et ne doivent pas être considérées comme des offres contraignantes.
Les Voyages du capitaine GmbH ne peut garantir que les produits listés sont disponibles au moment de la commande. Par conséquent, toutes les informations sur la disponibilité et les délais de livraison sont sans garantie et peuvent changer à tout moment et sans préavis.
Les prix de vente indiqués sur Les Voyages du capitaine GmbH sont des prix définitifs et, sauf indication contraire, incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale et tous les autres frais statutaires tels que les frais de recyclage anticipés (VRG) ou les droits d’auteur pour les appareils électroniques. Les prix sont strictement nets en francs suisses (CHF).
Sauf indication contraire, les frais d’expédition seront facturés en supplément et devront être payés par le client. Les frais d’expédition sont indiqués séparément dans le processus de commande.
Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications techniques, des erreurs et des erreurs d’impression; en particulier, Les Voyages du capitaine GmbH peut effectuer des modifications de prix à tout moment et sans préavis. Les services de conseil et d’assistance ne sont pas inclus dans les prix de vente.
Les produits et prix sur ce site sont des offres sans engagement.
Avec la commande via ce site Web, y compris l’acceptation de ces termes et conditions, le client soumet une offre juridiquement contraignante pour conclure un contrat. Les Voyages du capitaine GmbH envoie ensuite une confirmation de commande automatique par e-mail, qui confirme que l’offre du client a bien été reçue par Les Voyages du capitaine GmbH. Les commandes passées engagent le client. Sauf indication contraire, il n’y a aucun droit de retour ou de rétractation.
Le contrat est conclu dès que Les Voyages du capitaine GmbH envoie une déclaration d’acceptation par e-mail, dans laquelle l’envoi des produits ou services commandés est confirmé.
Les commandes ne sont livrées qu’après réception du paiement intégral (exception: livraison contre facture) et si la marchandise est disponible. S’il s’avère que la marchandise commandée ne peut pas être livrée ou ne peut être livrée en totalité, Les Voyages du capitaine GmbH est en droit de ne pas accepter ou d’exécuter la commande ou seulement partiellement. Dans un tel cas, Les Voyages du capitaine GmbH informera le client par e-mail. Si le paiement du client a déjà été reçu par Les Voyages du capitaine GmbH, le paiement sera remboursé au client. Si le paiement n’a pas encore été effectué, le client est libéré de l’obligation de payer.
Les options de paiement spécifiées dans le processus de commande sont à la disposition du client.
Les Voyages du capitaine GmbH se réserve le droit d’exclure les clients des options de paiement individuelles sans donner de raisons ni d’insister sur le prépaiement.
Les Voyages du capitaine GmbH peut facturer des frais de rappel d’un maximum de CHF 20 par rappel en cas de défaut de paiement du client.
Les produits livrés au client restent la propriété de Les Voyages du capitaine GmbH jusqu’au paiement intégral.
Les livraisons sont envoyées par voie postale ou par service de messagerie à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les Voyages du capitaine GmbH s’efforce de réduire au maximum les délais de livraison. Les délais de livraison indiqués dans la confirmation de commande sont cependant sans engagement. Les Voyages du capitaine GmbH est en droit d’effectuer des livraisons partielles. Sauf indication contraire, les frais de port ne seront facturés au client qu’une seule fois dans ce cas.
Si la facture est envoyée, dans la mesure où la livraison contre facture est proposée, Les Voyages du capitaine GmbH peut choisir de l’envoyer par mail ou par courrier.
Si la livraison ne peut être livrée ou si le client refuse d’accepter la livraison, Les Voyages du capitaine GmbH peut résilier le contrat et annuler la vente après en avoir informé le client par e-mail et en respectant un délai de grâce raisonnable et facturer les frais des activités.
Le client est tenu de vérifier la marchandise livrée immédiatement après réception de la livraison et de signaler immédiatement tout défaut pour lequel Les Voyages du capitaine GmbH garantit par écrit par courrier ou par courrier électronique à l’adresse indiquée dans le bulletin de livraison.
Les retours sur Les Voyages du capitaine GmbH sont effectués aux risques du client. Le client doit envoyer la marchandise dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires et accompagnée du bon de livraison et d’une description détaillée des défauts à l’adresse de retour indiquée par Les Voyages du capitaine GmbH.
Si l’inspection par Les Voyages du capitaine GmbH montre que la marchandise ne présente pas de défauts apparents ou que ceux-ci ne sont pas couverts par la garantie du fabricant, Les Voyages du capitaine GmbH peut facturer au client les activités, le retour ou toute cession.
7. Droit de rétractation
Le client bénéficie d’un droit de rétractation pendant 5 jours ouvrable après réception de la marchandise. Le délai est réputé respecté si le client envoie la révocation écrite par courrier électronique ou par courrier (adresse selon les mentions légales) à Les Voyages du capitaine GmbH dans les délais. La révocation ne nécessite pas de justification.
L’exercice du droit de rétractation entraîne la résiliation du contrat de vente. Le client doit retourner la marchandise dans son emballage d’origine dans un délai de 5 jours ouvrable, avec tous les accessoires et avec le bon de livraison à l’adresse de retour indiquée par Les Voyages du capitaine GmbH dans le bulletin de livraison. Les retours sur Les Voyages du capitaine GmbH sont effectués pour le compte et aux risques du client. Tout paiement déjà effectué sera remboursé au client dans un délai de 20 jours ouvrable, à condition que Les Voyages du capitaine GmbH ait déjà reçu la marchandise ou que le client puisse fournir une preuve d’expédition.
Les Voyages du capitaine GmbH se réserve le droit d’exiger une compensation appropriée pour les dommages, l’utilisation de la marchandise, l’usure excessive ou la perte de valeur due à une mauvaise manipulation et de déduire la réduction de valeur du prix d’achat déjà payé ou de facturer le client.
Aucun droit de rétractation n’est accordé dans les cas suivants:
Si le contrat comporte un élément aléatoire, notamment parce que le prix est soumis à des fluctuations sur lesquelles le fournisseur n’a aucune influence;
Si l’objet du contrat ne peut pas être retourné ou qui peut s’abîmer rapidement;
Les Voyages du capitaine GmbH exclut toute responsabilité, quelle que soit sa base légale, ainsi que les réclamations en dommages-intérêts contre Les Voyages du capitaine GmbH et toute personne auxiliaire et mandataire d’exécution. En particulier, Les Voyages du capitaine GmbH n’est pas responsable des dommages indirects et des dommages consécutifs causés par des défauts, une perte de profit ou d’autres dommages personnels, matériels ou purement financiers au client. Une responsabilité légale obligatoire supplémentaire, par exemple en cas de négligence grave ou d’intention illégale, est réservée.
Les Voyages du capitaine GmbH n’utilise que des hyperliens pour simplifier l’accès du client à d’autres sites Web.
Les Voyages du capitaine GmbH peut traiter et utiliser les données enregistrées dans le cadre de la conclusion du contrat pour remplir les obligations du contrat d’achat et les utiliser à des fins de marketing. Les données nécessaires à l’exécution du service peuvent également être transmises à des partenaires de service mandatés (partenaires logistiques).
Les dispositions relatives à la protection des données individuelles sont disponibles sur Les Voyages du capitaine GmbH.
Les Voyages du capitaine GmbH se réserve expressément le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment et de les mettre en vigueur sans préavis.
En cas de litige, seul le droit matériel suisse s’applique, à l’exclusion des normes de conflit de lois. La loi sur les ventes de l’ONU (CISG, loi de Vienne sur les ventes) est explicitement exclue.
Lieu de juridiction est XXX, de Les Voyages du capitaine GmbH.